Financiado
12º Ano e Carteira Profissional
Empregabilidade
Formação Prática
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Sobre este Curso
O curso de Técnico/a de Informação e Animação Turística prepara profissionais para atuar no setor do turismo, com competências em planeamento, organização, promoção e dinamização de serviços e atividades turísticas.
Este curso combina formação prática e teórica, garantindo aos formandos as competências necessárias para oferecer um serviço de qualidade e assegurar a satisfação dos clientes.
O que faz este Profissional
O Técnico/a de Informação e Animação Turística desempenha funções como:
- Planeamento e organização de serviços de informação e promoção turística.
- Dinamização de atividades turísticas, ajustando-as às motivações e interesses dos clientes.
- Atualização de informações de caráter histórico e cultural, promovendo novos produtos e serviços.
- Comercialização de produtos turísticos e atendimento ao cliente, assegurando qualidade e eficácia.
- Prestação de assistência aos clientes e resolução de reclamações, sempre com foco na satisfação e fidelização.
Competências que vais adquirir
Os formandos desenvolvem competências práticas e técnicas, incluindo:
- Planeamento de atividades de animação turística e programas promocionais.
- Identificação de tendências e segmentos emergentes no turismo.
- Técnicas de atendimento, venda e negociação.
- Utilização de ferramentas informáticas aplicadas ao setor turístico.
- Emissão e gestão de documentos turísticos como bilhetes e vouchers.
- Aplicação de normas de segurança e saúde no trabalho.
- Gestão de reclamações e implementação de medidas corretivas.
Objetivos do curso
- Capacitar para o planeamento e dinamização de serviços e atividades turísticas.
- Desenvolver competências técnicas em promoção e comercialização de produtos turísticos.
- Preparar profissionais para responder às exigências do mercado de turismo, garantindo inovação e qualidade.
Saídas profissionais
Com esta qualificação, poderás atuar em:
- Agências de viagens e operadores turísticos.
- Empresas de animação turística e eventos.
- Postos de informação turística.
- Hotéis, resorts e outras unidades de alojamento.
Destinatários do curso
Este curso destina-se a jovens e adultos interessados em construir uma carreira no setor do turismo e lazer. Ideal para quem procura:
- Dupla certificação (escolar e profissional).
- Inserção ou progressão no mercado de trabalho.
- Qualificação relevante para uma indústria em constante crescimento.
Testemunhos
“Fiz a formação de Técnico/a de Vendas e fiquei satisfeita com o acompanhamento, com os manuais de trabalho e a forma como foram redigidos, são bastante esclarecedores. O acompanhamento dos formadores e esclarecimento de dúvidas, foram fatores importantes para a conclusão desta formação. “
“Gostei muito do curso e de todo o processo. Excelente atendimento por parte da escola assim como o acompanhamento do formador. Penso mesmo num futuro próximo reforçar o meu conhecimento e formação com outro curso da METAMORPHOSE.”
